Trocar de computador

A licença fica presa ao computador onde foi ativada, e os dados ficam só nesse computador. Para trocar de computador, leve os dois.

No computador antigo

Em Configurações > Backup, faça um Fazer backup agora numa pasta que você consiga levar, por exemplo um pendrive (veja Backup).
Em Configurações > Licença, anote a Chave. Ela também fica no portal do cliente, em Mostrar a chave.

O Recreato não tem botão para desativar a licença no computador antigo. Isso é feito pelo servidor, na ativação do computador novo, ou pelo portal (veja abaixo).

No computador novo

Instale o Recreato (veja Instalar o Recreato).
Na tela Bem-vindo ao Recreato, use Já tenho uma chave com a chave anotada. Não use o teste grátis. Veja Ativar a chave de licença.
Copie o arquivo do backup para uma pasta do computador novo e restaure (veja Restaurar um backup).

Se todos os computadores que a licença permite já estiverem em uso, o servidor libera sozinho o computador ativado há mais tempo e ativa o novo. Isso só vale uma vez a cada 30 dias. Antes disso, aparece Esta licença trocou de máquina há pouco tempo. Tente novamente mais tarde ou fale com o suporte.

Nesse caso, libere o computador antigo pelo portal do cliente: na página da licença, em Máquinas, clique em Liberar na linha dele. Depois ative a chave de novo no computador novo.

“Esta máquina mudou desde a ativação”

Esta faixa amarela aparece numa licença vitalícia quando o Windows do computador passa a se identificar de outro jeito, por exemplo depois de reinstalar o Windows. A licença continua valendo e o Recreato funciona normalmente. Para tirar a faixa, conecte o computador à internet e clique em Reativar nesta máquina (1).

Numa assinatura ou no teste grátis, o mesmo caso não mostra faixa: o Recreato abre a tela Este computador mudou, que pede a chave da licença. Os dados continuam no computador. Digite a sua chave em Chave de licença e clique em Ativar, com internet. Essa tela não oferece o teste grátis.